Dotclear

Vous n'êtes pas identifié(e).

Annonce

#1 2006-04-04 19:45:17

Kozlika
Modo dcTeam
Inscription : 2004-05-08
Site Web

A LIRE AVANT DE POSTER

Recette pour recevoir une aide efficace.

Donnez l'url de votre blog
A moins qu'il doive rester secret ou qu'il soit installé localement, mentionnez l'url de votre blog dans votre message. Mieux : indiquez l'url de votre blog dans votre profil. Neuf fois sur dix nous aurons besoin de cette information pour pouvoir vous aider.

Décrivez votre problème
Proscrivez les « ça ne marche pas » ou « tout fout le camp », ça retardera le temps de réponse car il faudra qu'on vous fasse préciser ce que vous entendez par là. Indiquez avec quel navigateur vous avez constaté le problème (d'ailleurs, avez-vous essayé avec un autre ? ça serait intéressant à savoir), et soyez le plus précis possible dans la description de ce qui vous chagrine. S'il vous semble que ça peut nous aider n'hésitez pas à faire des copies d'écran.

Recopiez les messages d'erreur
Si un message d'erreur s'affiche sur votre page / dans l'administration de votre blog, recopiez-le à l'appui de votre demande d'aide.

Soyez le plus complet possible
Quelle version de DotClear utilisez-vous ? Quels plugins avez-vous installés ? Quel thème ? Quelle est la dernière intervention que vous avez faite avant de constater le dysfonctionnement ?

Pas de UP !
Si vous avez l'impression qu'on vous a oublié, relancez votre question en faisant part de vos propres recherches de résolution depuis que vous avez posté. Et inutile de relancer une heure après le premier appel, surtout si c'est la nuit ou le week-end...

N'appelez pas à l'aide sans avoir...
* Vérifié grâce au module de recherche que la question n'a pas déjà été évoquée, peut-être même résolue.
* Vidé le cache de votre navigateur et réessayé d'afficher votre blog.
* Attendu quelques heures si le message d'erreur signale un problème ligne 80 et que vous êtes chez Free.

Message non exhaustif en construction, suggestion bienvenues dans le post similaire du forum Questions et aide


La documentation : http://doc.dotclear.net/2.0/fulltoc
Le module de recherche du forum : http://www.dotclear.net/forum/search.php ?

Hors ligne

Vous n'êtes pas identifié(e).

Pied de page des forums

Sites map